Sistema Ticket 4.0 per l’Industria
Il software innovativo che rivoluziona il ticketing per macchinari industriali
Nel contesto dell’Industria 4.0, la gestione dell’assistenza tecnica non può più basarsi su ticket generici, email disperse o interventi non tracciati. AccelerAction è il Software SAAS che integra un sistema di Ticketing 4.0 progettato per portare il ticketing per service industriale a un livello superiore, garantendo tracciabilità totale, rapidità di intervento e riduzione dei fermi macchina.
Sistema Ticket per Service: il metodo AccelerAction
A differenza dei tradizionali sistemi di ticketing, AccelerAction è stato progettato specificamente per i macchinari industriali.
Ogni ticket non è una semplice segnalazione, ma diventa parte integrante di uno storico tecnico digitale completo, sempre disponibile e consultabile.
- Ticket associati al seriale del macchinario
- Storico interventi sempre accessibile
- Documentazione tecnica collegata alla macchina
- Comunicazioni rapide e tracciate
- Supporto multilivello in tempo reale
Ticketing 4.0 per macchinari industriali con tracciabilità totale
Il cuore del Sistema Ticket 4.0 di AccelerAction è la tracciabilità per seriale macchina.
Grazie all'inventario macchinari ogni macchinario industriale è identificato da una scheda digitale univoca. Grazie alle ricerche per seriale si potrà quindi trovare rapidamente e in modo organizzato:
- Tutti i ticket aperti e chiusi
- Gli interventi storici
- Le manutenzioni ordinarie e straordinarie
- I ricambi utilizzati
- Le comunicazioni tecniche
Con AccelerAction, ogni intervento è contestualizzato, verificabile e immediatamente consultabile.
Documentale macchinario integrato nella gestione ticket
Durante la fase di service, avere i documenti giusti al momento giusto fa la differenza.
AccelerAction consente di:
- Associare manuali, schemi, certificazioni e report
- Collegare la documentazione direttamente al macchinario
- Consultarla durante la gestione del ticket, senza interruzioni operative
Questo approccio riduce errori, accelera le soluzioni e migliora sensibilmente la qualità dell’assistenza tecnica.
Chat dedicate in tempo reale: il supporto AccelerAction
Il Ticketing 4.0 di AccelerAction introduce chat dedicate in tempo reale, organizzate su più livelli:
- Tecnici di primo livello
- Supporto specialistico
- Responsabili service
- Cliente finale
Ogni conversazione è:
- Collegata al ticket
- Tracciata
- Archiviata nello storico della macchina
Meno attese, soluzioni più rapide e una riduzione concreta dei fermi macchina, grazie a un service digitale strutturato ed efficiente.
AccelerAction: Software Innovativo 4.0 e Credito d’Imposta
AccelerAction è un Software SAAS Innovativo 4.0, progettato secondo i principi dell’Industria 4.0:
- Digitalizzazione dei processi di assistenza
- Tracciabilità completa delle attività
- Integrazione dati macchina
- Storico interventi strutturato
- Supporto remoto avanzato
Queste caratteristiche rendono AccelerAction coerente con i requisiti del Credito d’Imposta 4.0, supportando le aziende nel percorso di innovazione e trasformazione digitale.
Perché scegliere AccelerAction per il Ticketing 4.0
- Progettato per service industriale
- Ideale per macchinari complessi
- Riduce tempi di intervento
- Migliora la qualità dell’assistenza
- Valorizza i dati storici
- Aumenta l’efficienza operativa
AccelerAction: il futuro del ticketing industriale
AccelerAction non è solo un software di ticketing.
È una piattaforma di Service 4.0 che trasforma ogni intervento tecnico in valore, continuità operativa e conoscenza aziendale.
Porta il tuo sistema di assistenza industriale a un livello superiore con AccelerAction.