La seule plateforme née de 35 ans d’expérience dans l’industrie.
Nous avons créé AccelerAction pour numériser ce que nous connaissons vraiment : les processus, les personnes et les défis de l’assistance technique.
Pas de théorie issue d’une société de logiciels, mais la pratique d’un fabricant de machines et de lignes de production!
Intégration simple
Gérez les tickets, les chats et les e-mails dans un seul outil, en améliorant la communication entre techniciens et clients.
Coûts optimisés
Réduction des coûts opérationnels pour vous et vos clients grâce à des processus numériques plus efficaces et qualifiés.
Accès sécurisé
L’authentification et les rôles garantissent un accès sécurisé à la documentation technique.
Analyse des tickets
Historique et rapports de tickets toujours disponibles pour identifier les tendances et accélérer les décisions.